加了客户微信,朋友圈天天发产品图,结果客户从点赞变成不互动,最后干脆屏蔽。销售朋友圈怎么发,很多销售其实没想清楚。
客户其实一直在看朋友圈,只是不看"广告牌"。产品图、节日海报、加班自拍这三类内容,客户在加你之前就已经刷到过几百次,自然不会停留。
朋友圈是销售的第二张名片,但它先得是"一个人的动态",然后才是生意。下面按一周的节奏给一套可以直接照着发的模板,也就是销售朋友圈怎么发的一个排期参考。
内容是客户关心的行业变化,不是你的产品。
示例文案:"最近原料价格又动了一波,有采购计划的朋友建议这两周多问两家报价,别急着锁。"
作用:让客户觉得你是懂行的,不是只会报价的。发的时候带一句自己的判断,别只转新闻链接。
客户夸你的话,比你自己说十句都管用。
示例文案:"客户说这次交期救了他一个急单,值了。"配图用聊天截图,头像和公司名打码。
注意:真实发生过的才发,不要编。编出来的好评,客户一眼能看出来。
车间、仓库、发货、和客户开会的现场照片,都可以。
这类内容的作用是"真实感"——客户会下意识判断:这个人是不是真的在一线做事。照片不用精修,清晰、不杂乱就行。
三五行,讲一个具体方法,比如报价前先问哪一句、跟进时怎么开口。
示例文案:"客户说再考虑一下,先别急着降价,先问一句'您主要考虑价格还是时机',答案不一样,接法完全不一样。"
这类内容最容易被收藏,也最容易被转发。干货要具体到能马上用,别写大道理。
吃饭、运动、带孩子、下班路上的晚霞,都可以。
作用很简单:让客户知道你是个活人,不是营销号。频率不用高,一周一条就够。
周末刷手机的人多,适合发一些"顺带"的信息。
示例文案:"手上有批尾货,成本价出,有需要的私信。"这类内容转化率往往比工作日高,因为竞争少、客户心态松。发的时候别只甩一句"有需要的私信",带上数量和大致价格区间,客户才知道要不要问。
第一,每天最多两条。 刷屏是屏蔽的头号原因,宁少勿多。
第二,别发九宫格产品图。 一看就是广告,客户会直接划走。
第三,负能量、政治、微商式炫富,一条都别发。 朋友圈是半公开场合,客户会拿它判断你靠不靠谱。
这条内容,客户看完能得到什么?是信息、方法,还是情绪价值?
这条内容,会不会让客户觉得"他又来卖东西了"?
这条内容,是不是真的?有没有夸大?
三个问题里有一个答不上来,就先别发。
Q:客户把我屏蔽了,还能挽回吗?
A:先停发两周,然后从一条对他有用的行业信息开始恢复互动,别一上来就发产品。朋友圈是长期经营,急不来。
Q:一天发几条比较合适?
A:日常一到两条就够。有重要节点(调价、活动、新品)可以临时加一条,但别连续几天高强度刷屏。
Q:朋友圈内容要提前准备吗?
A:建议提前一周排好,按"行业观察、客户反馈、工作日常、干货、生活、资源"轮换。临时想内容,最后往往又回到发产品图。至于一周里哪天发什么更容易被看到,可以参考销售跟进客户的最佳时间表里的时段建议;刚加上客户微信时第一句怎么发,可以看销售开场白怎么说。
朋友圈发得好,客户会主动来找你;发得不好,你发再多也只是在对方的屏蔽列表里。把它当成长期经营,比当成广告位管用。
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